أنواع العمل

أن يكون للزارع أراضٍ تستغرق زراعتها كل عنايته، وتغلُّ له ما يقوم بمعاشه المعتاد على الأقل، فتكون الأرض له كرأس المال للتاجر، وعليه أن يحتفظ بها، ويواظب على إصلاحها وتعهدها، ويسعى إلى توسيع نطاقها كما يفعل التاجر برأس ماله، والأفضل أن تكون كلها في بقعة واحدة بحيث تسهل عليه رعايتها.

أن يكون عالمًا بأصول الزراعة العلمية فضلًا عن الخبرة العملية، فإذا لم يتسنَّ له أن يدرسها في المدرسة؛ فله أن يستعين بالكتب والمجلات الزراعية، فضلًا عن المزاولة؛ ليعلم كيف يزرع ويغرس، وأين ومتى؛ لكي تخصب أرضه، وتقبل زراعته، وتنمو مغروساته وتثمر.

أن يعول على المزروعات والمغروسات الرائجة المحصول، الوافرة الربح إذا كانت التربة قابلة لها، لا أن يستمر على زرع صنف واحد أو بضعة أصناف معلومة.

أن يكون متفننًا ومتقنًا؛ لكي تكون مزروعاته ناميةً ومقبلةً، وحاصلاته جيدةً تروج قبل سواها، ولكي يستنبط — إن أمكن — أصنافًا جيدةً وغريبةً، ويشوق الناس إليها بحداثتها كما يتفنن بعض الزراع بتلوين الأزهار والفاكهة، وتغيير أشكالها.

إن الزراعة اقتضت التجارة لترويج الحاصلات؛ ولهذا وجب أن يكون الزارع ملمًّا بأحوال التجارة لكيلا يغبن في بيع حاصلاته، وإلا تكسد عنده، فعليه أن يراقب الأسعار، ويفهم أسباب ارتفاعها وهبوطها إلى غير ذلك.

يجب أن يتحاشى الاستدانة ما استطاع، ويحذر رهن أملاكه؛ لأن آفة الزراعة الدين، والحوت الذي يلتهم العقار هو الرهن، وذلك يتسنى للزارع إذا جعل لنفسه صندوق توفير احتياطيًّا يجمع فيه ما يوفره، وما يزيد على حاجته في سني الإقبال؛ ليستعين به في سني الإمحال. وكل يعلم أن بلوى الفلاح المصري هي الرهن الذي نقل كثيرًا من الأملاك من أيدي الأهالي إلى أيدي الصيارفة والمرابين بفوائظ فاحشة.

أن يستغل أرضه بنفسه ولو تحت مراقبته لا أن يؤجرها لزارع آخر؛ لأن المستأجر ينظر إلى النتيجة القريبة فقط؛ فلا يعتني بالأرض، ولا يهتم بإصلاحها كصاحبها الذي ينظر إلى النتيجة الدائمة فيعتني بأرضه أكثر من مستأجرها.

أن يكون قوي البنية، صحيح الجسم؛ بحيث يحتمل مشقة العمل، فلا يصح أن يكون ضعيفُ البصر خياطًا، والأشل رسامًا مثلًا! والأفضل أن يستشار الطبيب في اختيار الصناعة الملائمة لحالة الجسم الصحية.

أن يتعلم أصول صناعته جيدًا، ويقف على كل أساليبها، ويطلع على كل أسرارها، ويتفهم جيدًا جميع دخائلها؛ لئلا يدخل إليها من غير أبوابها فيعتسف العمل فيها اعتسافًا، ويبذل القوى جزافًا، ويضيع الوقت من غير أن يحكم المصنوع، وثم عليه أن يزاول العمل؛ لكي يتعوَّده فيستسهله؛ لأن العادة طبع، وما أسهل ما يصدر عن الطبع.

أن يعتدل في الجهد فلا يستفرغ وسعه دفعة واحدة؛ لئلا تفنى القوة، ويستحيل عليه أن يستأنف العمل، وأن يستريح برهات قصيرة في غضون العمل؛ لئلا يكلَّ، وتضعف قوته، ويتعذر عليه أن يعمل بنشاط كالأول. وأكثر من يفرط في الإجهاد الأحداث والشبان؛ لما في رءوسهم من العنفوان، وفي قلوبهم من النشاط، ولكنهم أول من يكلُّ.

أن يكثر رأس المال في الصناعات التجارية ما استطاع؛ لكي تكثر أرباحه، وإذا كانت دائرة صناعته واسعة واستخدم عمالًا كان كتاجر أيضًا؛ فيربح من كثرة رأس ماله وحسن إدارته في تشغيل العمال، وترويج المصنوعات.

أن يسعى إلى تكثير الزبائن وإرضائهم؛ ذلك بأن يُحَسِّنَ لهم المصنوع حسب رغبتهم بقدر الإمكان، ويعتدل بتقاضي الأثمان، ويستقيم في معاملتهم، وينجز مطالبهم في المواعيد المتفق عليها، ويتحاشى أن يغشهم بالرديء من المصنوعات.

الإتقان: ويكاد لزوم الإتقان ينحصر في الصناعة، بل يكاد رواج الصناعة يتوقف على الإتقان، فيجب أن يكون المصنوع على أفضل مثال، وفي أحسن شكل، وأحدث زي كامل الصنعة، قليل العيوب، وعديمها، إن أمكن، ومتينًا.

اغتنام الوقت: لأن الصانع لا يكسب إلا وقت العمل، وبقدر ما يصنع؛ إذ لا قوة مالية له يكسب منها في يقظته ومنامه، وفي حين لهوه وبطالته؛ ولذلك إذا تكاسل يومًا خسر نتيجة عمل يوم.

أن يكون عنده رأس المال الكافي لتجارته، لا أن يستدينه بالفائظ — إن وجد من يثق بأمانته فيقرضه — لئلا يكون صاحب المال شريكه في الجانب الوافر من الربح، ويكون هو كالمستخدَم عنده يأخذ أجرته الربح الفاضل عن فائظ المال، على أنه يجب أن يغتنم فرصة بعض التجارات المؤكدة الربح الوافر، حتى إذا لم يكن لديه رأس المال الكافي اقترض القدر اللازم منه إن أمكنه اقتراضه.

أن يكون مقتصدًا وموفرًا بحيث لا يمس رأس المال، بل بالحري يضيف إليه قسمًا من الربح؛ لأن آفة التجارة دودة الإسراف، وسماد أرضها الاقتصاد والتوفير، وإذا اطلعت على سِيَرِ أكثر التجار الكبار رأيت أنهم كانوا في أول الأمر يجولون بالسلع في الشوارع والبيوت، وبحسن حكمتهم في إدارة عملهم وباقتصادهم وتوفيرهم أصبحوا أصحاب المخازن العظيمة، وذوي رءوس الأموال الجسيمة، وفي فصل الاقتصاد كلام وافٍ بهذا الموضوع.

أن يكون عالمًا جيدًا بأصول التجارة، وخبيرًا بأحوال السوق، فعليه أن يعلم معدل الربح في كل صنف، ويتحقق السعر الذي يباع به عادة؛ ليعلم السعر الذي يجب أن يشتري به، وأن يكون ماهرًا بشراء الأصناف أكثر من بيعها؛ بحيث يشتريها بأرخص مما تباع؛ ليكون ربحه مؤكدًا.

أن يكون عارفًا أصول الحسابات التجارية، ولا سيما علم مسك الدفاتر، فضلًا عن المبادئ الرياضية، بحيث يعلم كل حين ما له وما عليه بكل وضوح، وفي أي حالة هو من حالتي الربح والخسارة؛ وبذلك يأمن الغلط والالتباس في معاملاته، وينجو من المشاكل والقلاقل.

أن يحسن معاملة الناس إلى حد النهاية بحيث يرضون عنه في كل حين فلا يخدعهم، ولا يخلف وعوده معهم ولا يغبنهم. وأكثر ما يجب أن يهتمَّ به استمالة «الزبائن» إلى حانوته بالبشاشة، والأمانة، والتساهل، وتلبية مطالبهم، وإعداد لوازمهم في حينها، وإكرامهم حيث يجب الإكرام، وإظهار الغيرة عليهم حيث يقتضي الحال.

الاستقامة: لأن أساس التجارة الثقة باستقامة التاجر، بل يقال: إن هذه الثقة هي رأس المال؛ بدليل أن بعض الناس يتاجرون بمال غيرهم بناء على ثقة الغير بأمانتهم، فإذا انتفت الثقة بالتاجر سقطت تجارته لا محالة؛ إذ لا أحد يبيعه، ولا أحد يشتري منه.

الترتيب: ويقال: إن نصف البضاعة الترتيب، أي إذا كان الحانوت نظيفًا، والبضاعة فيه منضَّدة بغاية التناسب، وموجهة إلى المقبلين تظهر ضعفيها، وتستميل الشاري إليها.

الوقت: وخسارة الوقت في التجارة مزدوجة؛ أي أنها خسارة ما يمكن أن يعود من الربح في ذلك الوقت، وخسارة «الزبون» الذي إذا وجد الحانوت مقفلًا ذهب إلى غيره، وربما تعوَّد أن يذهب إلى ذلك الغير دائمًا.

التشهير: وهو في الأصل للتجارة؛ ولهذا يجب الإعلان عن الحانوت، وأفضل محتوياته، وأهمها؛ لكي يهتدي الناس إليه، ومن الصواب السخاء في هذا الوجه.

أن يكون عادلًا فلا يطمع بحق مرءوسه، ولا يكلفه عمل ما ليس من واجباته، ولا يسأله عما ليس هو مسئولًا عنه. ومتى لاحظ المرءوس عدالة رئيسه رغب في أن يتمم له بعض النوافل بغية استرضائه، وتقليد عنقه بالجميل؛ لأنه يعتقد أن رئيسه العادل يعلم أن خدمته هذه نافلة، وأما إذا كان الرئيس جائرًا اجتهد المرءوس أن يرضيه في الظاهر فقط، وتغفَّله ليتقاعد عن العمل، وربما تعود أن يخونه كلما سنحت له فرصة.

أن يكون لطيفًا وبشوشًا لمرءوسه، ويحترمه كما يليق ويوده، ويسعى إلى خيره ما استطاع، ويؤاسيه، ويظهر له شعوره معه بتعبه، ومتى صادف المرءوس هذه المعاملة من رئيسه بذل جهده في إرضائه، وتهالك بخدمته، وأخلص النية له. ولا غرو أن يمقت المرءوس رئيسه، ويضمر له الشر إذا كان هذا يعامله بالخشونة والاحتقار، ويشمخ عليه ويستهينه ويمتهنه.

أن يكافئ مرءوسه على أتعابه فينقده استحقاقه من الأجرة في حينه، ولا يهضم له حقًّا، وإلا نفر هذا منه، وانفصل عنه إذا أمكنه، أو حاول أن يخونه في خدمته، ويغتنم الفرصة للاستعاضة مما حبسه من أجرته: إما بالتقاعد عن العمل أو بطرق دنيئة. وقلما يقوم مرءوس بعمله كما يجب إذا لم يُكافأ عليه بما يستحق.

أن يقدر خدمة المرءوس قدرها؛ فلا يبخسه استحقاق عمله من الاستحسان؛ لأن الاعتراف بقيمة العمل ينشط العامل إلى الإجادة والإتقان والإخلاص في العمل، ولا يتدلل على الرئيس اللطيف إلا المرءوس المغرور. وهذا لا يصلح للعمل.

الأهلية: وقد سبق بيان حقيقتها في فصل خاص فلتراجع هناك، وأهلية الإنسان لخدمة أو وظيفة تقوم بمعرفة أحوال الوظيفة، وكيفية العمل بها، والواجبات المطلوبة لها، ثم باستطاعة العمل اللازم لها، والإنسان لا يولد ذا أهلية، فلا بد أن يتعلم، ويتمرَّن على العمل؛ ليصير ذا أهلية، فما لا يتعلمه في المدرسة يتعلمه بمزاولة العمل، ولهذا يخدم المستخدَمون في بعض الوظائف أو الحرف في أول الأمر مجانًا أو بأجرة زهيدة؛ لأنهم لا يحسنون العمل جيدًا، وربما أتلفوا شيئًا من الأدوات، وأفسدوا بعض الأعمال، وكلما مهروا في إتقان العمل وإجادته ترقوا في درجات خدمتهم، ونُقدوا أجرةً أزيدَ حسب استحقاقهم.

ومن الغرور الفاضح أن يطلب المرء خدمة أو وظيفة ليس أهلًا لها، أو ليس له أقل إلمام بها؛ فإنه يسعى ويعمل على غير جدوى، ومثله مثل من يتطلَّب من الماء جذوة نار! فالأجدر به أن يطلب خدمة يكون ملمًّا بها ولو بعض الإلمام، ويبدأ يشتغل فيها ولو بلا أجرة، على أمل أن يحسن العمل بها بعد مزاولتها فيستحق أجرة.

الإذعان للرئيس أو المدير أو صاحب العمل: وهي من أهم شروط التمكن في الخدمة أو الوظيفة، فعلى المستخدَم أو الموظف أن يفرض أن رئيسه مستبد — وهو بالحقيقة مطلق التصرف في إدارة عمله — فإذا لاح له أن رئيسه غير صائب في عمل أو قول أو رأي، فليس له أن يعترض عليه أو يرشده أو يصلح غلطه إلا إذا كان موقنًا أنه يرضى عن تحرشه بأمرٍ لا يعنيه، بل بالحري يجب عليه أن يطيع كل أوامره الممكنة المتعلقة بالعمل عدلًا وشرعًا وأدبًا، ويجاريه على كل أهوائه ما استطاع، وما أذن له ضميره.

وما أجهل من يقاوم رئيسه ويجادله جدالَ الخصم للخصم! فإنه يعرض نفسه لغضبه وسخطه ونقمته، وربما أفضى الأمر إلى فصله من وظيفته، والمرءوس الحكيم يقدر أن ينبه رئيسه إلى غلطه بأسلوب لطيف بحيث لا يذل أنفته، ولا يحط من قدر علمه، فينجو من انتقاضه، وتغير قلبه عليه. وصاحب الذوق السليم الحسن الخلق لا يخفى عليه أن كيف يفعل ذلك.

حسن مجاملة الرئيس: وما دام المستخدَم ملازمًا لرئيسه فلا بد له من مجاملته وملاطفته ما استطاع؛ لتوقي غضبه في بعض الأحوال الداعية، ولكسب تسامحه في حالة غلطه أو تقصيره، ولا يخفى أن البشاشة ولطف العشرة يخففان كثيرًا من تعب المستخدَم في عمله، ويحببان رئيسه به، ومن حسن المجاملة أن يحترم المرءوس رئيسه كما يجب، وألا يغض من مقامه مهما تسامح الرئيس به وتبذَّل؛ لأنه يحمله بذلك على احترامه هو.

الاستقامة في عمله: فيجب عليه أن يقوم بواجباته حَقَّ القيامِ في غياب رئيسِه كما في حضوره، ويتقن عمله ما استطاع كأنه له، ويكون غيورًا على العمل مبتغيًا نجاحه، حتى إذا اهتدى إلى عمل ما يفيده عمد إليه، ولو كلفه من المشقة غير ما يجب عليه، ومتى أدرك رئيسه إخلاصه وغيرته فضَّله على سواه، وإذا كان الرئيس كريم النفس موسرًا كافأه.

الإخلاص في معاملة زملائه الذين يشتغل معهم: فلا يشي بهم، ولا ينم عليهم، ولا يغتابهم لدى رئيسه، ولا يدس دسائسَ لهم؛ لئلا يشوش إدارة العمل ويخل بحركته، حتى يضطر الرئيس أن يبحث عن السبب؛ فيعلم أنه هو فيطرده؛ فيكون هو قد بحث عن خزيه بنفسه. ومهما بالغ سيئ النية في كتمان مكره فلا بد أن تكشفه الأيام لولي أمره؛ فيقع في غائلة شره.